A popular plataforma de mensagens WhatsApp anunciou seu aplicativo independente para empresas conhecido como WhatsApp Business. Poucos dias após seu lançamento global, o aplicativo já está disponível para download para usuários do Android na Índia. É de uso gratuito e permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de forma eficaz usando o aplicativo de mensagens.
O novo Whatsapp O aplicativo de negócios é um versão dedicada do aplicativo de mensagens para pequenas e médias empresas e os usuários precisarão de um número dedicado para usar isso. O aplicativo oferece todos os recursos do WhatsApp normal e também adiciona alguns recursos extras a ele. Então, vamos ver como criar seu perfil WhatsApp Business e ver os recursos do aplicativo.
WhatsApp Business: como se registrar
Em primeiro lugar, baixe o WhatsApp Business aplicativo da Play Store. Agora, após a instalação, abra o aplicativo e passe pelo processo de configuração inicial, que inclui inserir e verificar seu número de telefone por meio de um OTP.
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Em seguida, você precisará inserir o nome da sua empresa, que pode ser o nome da sua empresa ou organização. Você deve observar que não será possível alterar o nome de sua empresa depois de criada. Portanto, enquanto você insere o nome, ele deve ser o último.
Depois que o perfil for configurado, você será levado para a página inicial do aplicativo. A página inicial é semelhante ao aplicativo normal, onde você tem acesso rápido ao atalho da câmera à esquerda, três guias - chats, status e chamadas acima. No canto superior direito, há um botão de menu de três pontos e, na parte inferior, você tem o ícone para iniciar um bate-papo.
Como configurar o perfil do WhatsApp Business
Uma das características interessantes do WhatsApp Business é que você pode criar o perfil do seu negócio e adicionar os detalhes do seu negócio. Para configurar um perfil de empresa, primeiro toque no menu de três pontos no canto superior direito, depois toque em ‘Configurações’ e depois em ‘Configurações empresariais’.
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Agora, a primeira opção são as configurações de perfil, onde você pode definir uma imagem de exibição e seu endereço comercial. Você também pode adicionar a localização de sua empresa no Google Maps para que seja mais fácil para os clientes simplesmente tocarem no mapa e navegar até sua localização.
Em seguida, você pode escolher uma categoria para sua empresa entre as opções fornecidas, como automotivo, roupas, finanças, restaurante e transporte, etc. Você também pode adicionar a descrição da empresa e descrever o que ela faz. Você também pode adicionar dias úteis e horários para o seu negócio. Em seguida, você adiciona seu endereço de e-mail comercial e também o site.
Assim que todos os detalhes mencionados acima forem adicionados, toque em salvar no canto superior direito. A próxima seção no perfil da empresa são estatísticas, onde você pode ver as estatísticas, como o número de mensagens enviadas e recebidas, as entregues e as lidas por seus usuários. A próxima opção é Ferramentas de mensagens.
Ferramentas de mensagens no WhatsApp Business
Outro recurso interessante e útil que vem com o WhatsApp Business é a opção de ferramentas de mensagens. Ele pode ser acessado nas configurações de negócios, conforme mencionado. Você verá três opções aqui - Mensagem de ausência, Mensagem de saudação e Respostas rápidas.
A mensagem de ausência é usada quando você está ausente, ou seja, seu horário comercial acabou. Os clientes podem entrar em contato com você fora do horário comercial definido nas configurações. Você também pode definir uma mensagem de ausência personalizada para sempre ser enviada quando os clientes tentarem entrar em contato em horários estranhos.
A segunda opção é a mensagem de saudação, que pode ser usada para saudar os clientes quando eles o contatam pela primeira vez. Quando eles enviam uma mensagem pela primeira vez, uma mensagem de saudação é enviada a eles automaticamente, a qual você também pode personalizar. A mensagem também será enviada se houver 14 dias de inatividade entre você e o cliente.
Por último, existe a opção de 'respostas rápidas' que pode tornar mais fácil para você se comunicar com os clientes. Por exemplo, você pode definir 'obrigado' como uma resposta rápida em vez de digitar 'Obrigado pelo seu interesse'.
Além de todos esses recursos, todos os outros recursos do WhatsApp Business são semelhantes aos do aplicativo normal. Por exemplo, você pode ocultar sua última foto vista, foto de perfil e status de todos ou de pessoas em sua lista de contatos. Além disso, todos os bate-papos também são criptografados de ponta a ponta. Você também pode alterar seu número de telefone e excluir sua conta.
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Portanto, o aplicativo WhatsApp Business parece bastante interessante e pode ser muito útil para esses usuários que têm uma pequena ou média empresa e precisam entrar em contato com seus clientes com muita frequência.
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