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As pessoas se deparam com fraudes e golpes principalmente por falta de conhecimento, mas às vezes há alguns incidentes que podem acontecer com qualquer pessoa, mesmo aqueles que estão bem cientes dessas coisas. Uma dessas fraudes está acontecendo na Índia em nome de uma popular empresa de eletrônicos de consumo Samsung e da Flipkart, uma empresa de comércio eletrônico. Um de um assinante nosso relatou para nós que como um lojista local em sua área o induziu a comprar uma TV Samsung falsa enquanto dizia que era da Flipkart. Continue lendo para saber o assunto completo.
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Qual é o problema?
Um de nossos assinantes, que por algum motivo gostamos de manter no anonimato, comprou uma smart TV em uma loja off-line em Hyderabad. O lojista disse a ele que era a TV Samsung Ultra HD 4K e a caixa da TV também disse isso.
A caixa e o manual do usuário fazem com que pareça um produto genuíno
Mas depois ele descobriu que a TV não era original e não era a Samsung 4K que ele esperava. Então, agora ele está pedindo um reembolso ao proprietário da empresa.
Remoto parece falso
Vamos entrar em mais alguns detalhes para entender essa fraude completamente.
TV falsa Samsung
Fake Samsung TV tem Flipkart Branding na caixa
O cliente comprou esta TV por Rs. 37.000, como o dono da loja lhe disse que era importado da Tailândia, por isso era mais barato.
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Se você olhar para o preço atual desse modelo que é mencionado na caixa, atualmente é Rs. 62.900 em Flipkart. Falando em Flipkart, o lojista também disse a esse cara que a TV era da Flipkart e não era vendida lá por algum motivo, então estava disponível offline.
Caixa de TV com marca Flipkart
A caixa da TV ainda tem a marca Flipkart, que você pode ver na imagem acima. Após algum tempo de uso, o cliente entrou em contato com a Samsung Care e ficou sabendo que a TV era falsa. Ele então contatou o proprietário da empresa para obter um reembolso.
O cliente é recusado um reembolso total
de 3
Cobrar
Detalhes da transação
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Quando o cliente descobriu que a TV que comprou era falsa, ele entrou em contato com o vendedor e pediu o reembolso. Sem surpresa, ele teve o reembolso total negado e o lojista de alguma forma foi convencido a oferecer-lhe uma parte do reembolso após deduzir a instalação e outros carregadores (ele finalmente concordou em reembolsar apenas Rs. 32.000).
O que você pode fazer nesse caso?
Se algo assim acontecer com você, você deve entrar com um FIR contra esse vendedor. Este é um caso de trapaça e fraude, então você pode abrir um processo contra o dono da loja. Bit, primeiro você pode contatá-lo para dar um reembolso total e se ele negar o mesmo, você pode ir à polícia.
Além disso, como este é um caso relacionado ao atendimento ao consumidor, se você tiver provas como imagens e contas e sentir que não está obtendo uma resolução adequada de outro lugar, você também pode entrar em contato com o fórum do consumidor.
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- Chamar 1800-11-4000 ou 14404 para registrar sua reclamação ou enviar um SMS sobre 8130009809 .
- Você também pode registrar sua reclamação online, inscrevendo-se aqui .
Além disso, se você encontrar algo suspeito como isso que envolva Flipkart, você pode relatar o problema para a empresa preenchendo um formulário aqui.
Dicas para ficar protegido contra tais fraudes
Se você não tiver conhecimento de tais fraudes e golpes, você também pode acabar se tornando uma vítima e perder o seu suado dinheiro. Então, aqui estão algumas dicas para ficar protegido contra tais fraudes:
- Não compre nenhum item eletrônico de um revendedor não autorizado. Sempre procure um revendedor autorizado da empresa em sua área e vá em frente.
- Sempre verifique o produto antes de fazer a compra, se está funcionando corretamente, e tenha também todos os acessórios necessários.
- Não acredite cegamente quando algum empresário local lhe oferecer um grande desconto por um item que, de outra forma, seria mais caro online. Portanto, verifique o preço online e de preferência no site oficial.
- Ao receber o produto, verifique a embalagem e o conteúdo da caixa. Além disso, quando alguém vier instalar, grave um vídeo do mesmo.
Estas foram algumas dicas que podem salvá-lo de fraudes que podem acontecer com qualquer pessoa. Diga-nos nos comentários se você também foi vítima de qualquer atividade fraudulenta no passado. Para mais dicas, fique ligado!
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